Et si pour retenir les millennials, il fallait tout simplement être Humain ?

Selon l’Insee, les Millennials représenteront près de 75% de la population en 2025 ! Attirer et recruter ces profils représentent un réel enjeu pour les entreprises et les RH/recruteurs… Mais une fois recrutés, comment retenir ces collaborateurs millennials… Comment les fidéliser ?

Même si le salaire est important pour eux, les Millennials privilégieraient le bien-être au travail sur la rémunération. 67% seraient d’ailleurs attentifs à la culture d’entreprise . Et 72% seraient prêts à faire des concessions significatives sur la rémunération pour obtenir de meilleures conditions de travail. .
Une fois que vous avez recruté ces millennials, voici 3 angles d’approche pour les retenir et fidéliser ! Ils replacent votre relation avec vos collaborateurs sous les signes du bon sens, du relationnel et de l’ humain.1/ Du sens !Pour être pleinement impliqués et productifs, les Millennials ont besoin de croire en leur travail et que celui-ci corresponde à leurs valeurs. Selon une étude, 59% des 18-35 ans estiment primordial d’exercer une activité dans laquelle ils se sentent utiles à la société . 56% d’entre eux refuseraient d’intégrer une entreprise en raison de valeurs divergentes .Optez pour plus de transparence !Il est important d’expliquer aux Millennials « le pourquoi du comment ». Les intégrer dans un processus sans leur expliquer les applications concrètes et sans valoriser leur impact dans l’organisation est le meilleur moyen de les démotiver.

De plus, travaillez votre Marque Employeur  pour que votre entreprise soit plus attractive aux yeux des Millennials. Veillez à intégrer et à promouvoir, en interne et en externe, des initiatives en matière :
– de formation,
– de mobilité interne,
– ou encore de politique de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE).

De plus, depuis le début de la crise du covid 19, la recherche de Sens et le besoin de faire un métier « utile » sont devenus des éléments encore plus essentiels dans le quotidien professionnel.Engager ses salariés avec le partage de sa visionL’adhésion du collaborateur aux valeurs et à la culture de l’entreprise permet qu’il se sente au mieux concerné par ses missions et par ses enjeux. Pour retenir les millennials, c’est même primordial !

Le sens que souhaite prendre l’entreprise doit être inspirant et visible pour que cet ADN soit partagé de façon pérenne. Cette vision prendra tout son sens, seulement, si tous les collaborateurs y adhèrent et si elle fait appel à l’intelligence collective. Il est également impératif qu’elle soit reformulée suivant l’évolution des ambitions.2/ Être managé différemmentExit la hiérarchie classique pyramidale. Aujourd’hui les millennials perçoivent l’organisation de manière horizontale. Ils apprécient de travailler avec un supérieur à l’aise avec les nouvelles technologies, les dernières applications et capable d’échanger avec chacun de ses employés, quelle que soit leur place au sein de l’entreprise.Le relationnel pour construire son managementCes profils accordent plus d’importance aux relations interprofessionnelles que les précédentes générations. Aussi, veillez à ce qu’ils puissent tisser de vraies relations au sein de l’entreprise. Vous pouvez, pour cela, compter sur les techniques traditionnelles de teambuilding ou autres activités fédératrices en équipes.
Bien connaître son employé et y prêter attention permet de faciliter les échanges, qu’ils aient lieu au bureau, en réunion ou entre deux cafés (ou en visio).

Avoir un réel intérêt pour la personne légitime le sentiment d’être un membre à part entière de l’entreprise et non « une petite fourmi parmi les autres». Ce sentiment d’appartenance favorisera une durée de vie plus longue du salarié au sein de l’entreprise.

À vous de jouer ! Pensez à l’onboardingVotre relationnel commence dès l’intégration ! Pour les millennials (et pour beaucoup d’autres d’ailleurs),  l’expérience vécue, lors de l’intégration, est primordiale voire déterminante pour la fidélisation.
Malgré l’augmentation du télétravail (nécessaire et contextuelle) liée à la crise sanitaire, l’onboarding n’est pas une étape à mettre de côté.

L’intégration peut s’adapter à une pratique digitale. Vos speed-dating d’intégration peuvent se faire en visio. Pour faire connaître le nouveau venu, vous pouvez aussi créer des événements digitaux par demi groupe. Rien n’est figé dans le marbre, en fonction des équipes et du contexte, adaptez vos pratiques.La reconnaissance managériale, votre atout !La reconnaissance du travail effectué est primordiale pour retenir vos millennials. Selon une étude, 50% des millennials envisageraient d’abandonner leur emploi actuel faute de reconnaissance suffisante.
Cette reconnaissance a plusieurs facettes, qui pour la plupart ne sont pas salariales. Les remerciements, la valorisation du travail bien fait, le droit à l’erreur, la flexibilité et l’autonomie… Les managers peuvent montrer leur reconnaissance de plusieurs façons, c’est un atout à ne pas oublier !3/ Avoir un parcours dynamique, ne pas s’ennuyer et gagner en compétences !Les millennials ont à cœur d’éviter l’ennui et la routine, ce qui peut passer par une diversité de missions … ou d’expériences professionnelles ! Ils souhaitent apprendre au quotidien et se challenger pour gagner en compétitivité et en performance. 32% des millennials attendent ainsi de leur entreprise qu’elle leur délivre des compétences .La place importante à la Mobilité InterneUn cadre dans lequel on se sent bien avec des possibilités d’évolution entraîne une projection plus large dans la durée. Les résultats et les chiffres de la Mobilité Interne sont, d’ailleurs, parlants ! Elle représente pour le recruteur un retour sur investissement, un engagement fort des employés, une formation plus courte et une réduction des coûts.

La Mobilité Interne est majoritairement à l’initiative des collaborateurs, qui, par contre, faute de réponse ou de poste adéquat quittent leur entreprise. Surtout qu’ils n’ont pas toujours le réflexe de s’adresser directement à leur DRH ou n’osent pas livrer en toute transparence leurs envies d’évolution ou de nouveaux challenges. Ils effectuent donc souvent seuls leurs recherches.À vous de jouer ! Vous pouvez changer les chosesValorisez et communiquez sur les opportunités disponibles en interne. Tous les millennials n’aspirent pas à prendre des responsabilités managériales. Vous pouvez développer des parcours en Z (alliant transversalité des fonctions et des compétences et prise de responsabilités). Et surtout communiquez dessus, c’est la clé du succès ! Et pour connaître les secrets d’une politique de Mobilité Interne réussie, découvrez notre guide complet sur le sujet.

Vous pouvez aussi utiliser une plateforme spécifique (comme Keycoopt System) pour promouvoir vos possibilités internes et l’actu « emploi » de votre entreprise.L’employabilité de votre collaborateur et le reskillingProposer des formations à ses collaborateurs (pour qu’ils puissent mettre à jour fréquemment leurs compétences et étoffer leur savoir-faire) est quelque chose d’essentiel pour retenir vos millennials.

La sensation de stagner, de ne pas s’améliorer ou de faire toujours la même chose accélère l’envie de changement de poste et d’environnement.

Se former de manière constante (reskilling) est indispensable afin d’être performant dans son secteur. Le collaborateur peut faire la demande pour bénéficier de formations mais c’est également au manager d’anticiper et de prendre les devants.

Permettez à vos collaborateurs de travailler sur plusieurs projets, au sein de différentes équipes, pour varier les plaisirs et acquérir de l’expérience au contact de profils enrichissants.

Le point de vue d’Antoine Perruchot, co-fondateur de Keycoopt SystemAntoine Perruchot, co-fondateur de Keycoopt System : « Selon moi, il y a quatre points à ne pas négliger pour fidéliser un Millennial au sein de son entreprise.
En premier lieu, il faut leur proposer des missions variées, par le biais notamment de projets transverses, et leur permettre d’échanger avec différents interlocuteurs et de s’impliquer sur plus de sujets.En second lieu, il est important de leur accorder de l’autonomie et de la confiance. Et leur permettre, grâce à un management adapté avec une posture de « coach », de se développer aussi bien sur le plan professionnel que personnel. Pour moi, ces deux points sont intrinsèquement liés.Troisièmement, il est aussi nécessaire de leur offrir des conditions de travail souples et adaptées.
Enfin, quatrièmement, il est primordial que les millennials puissent travailler dans un environnement où les prises de décision sont rapides et expliquées.Mais pour que ces initiatives fonctionnent et perdurent il faut qu’elles s’intègrent dans une stratégie sincère et alignée. En d’autres termes, que ces partis pris ne soient pas qu’une façade mais se ressentent en interne. »

A chaque génération son mode de fonctionnement, les millennials n’échappent pas à la règle. Si vous ne devez pas perdre en exigence, vous avez tout de même intérêt à vous adapter si vous souhaitez retenir cette génération millenniale. Contrairement aux idées reçues, celle-ci est prête à s’investir durablement dans une entreprise, si on prête attention à leurs différences et à leurs attentes. Et parfois, replacer la relation humaine au cœur de votre management permet d’enclencher plus facilement les leviers de fidélisation, pensez – y !

Pour vous y aider, découvrez le guide du recrutement à l’ère du digital : Attirer, recruter et fidéliser D’après l’étude menée par Deloitte en 2018 : « The Millennial Survey ».
Selon l’étude Ipsos/BCG menée en 2016.
D’après l’étude menée par Générations Cobayes et Bloomin sur les sources de bonheur des 18-35 ans.
Selon l’étude « The Millennial Survey », menée par Deloitte en 2016.